“十一”黃金周，三峽九鳳谷迎來(lái)了游客流量小高峰，但景區(qū)運(yùn)行井然有序，為游客提供了一個(gè)舒適安全的出游環(huán)境，這與景區(qū)人員高質(zhì)量服務(wù)密不可分。

      黃金周前夕，景區(qū)組織召開(kāi)了“十一黃金周”動(dòng)員大會(huì)，將公司行政人員按需臨時(shí)分配到一線崗位上，明確職責(zé)范圍與行為規(guī)范，要求一線員工堅(jiān)持以普通講解、微笑服務(wù)服務(wù)游客。會(huì)上，分層級(jí)簽訂安全責(zé)任書，將安全責(zé)任劃分到崗、劃分到人，確保景區(qū)“十一”期間運(yùn)營(yíng)“零事故”、“零投訴”。